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飞鸽智能app下载官方版是一款企业客服必备的在线工作平台，支持客户管理、在线沟通、工单管理等功能，在线语音通话，轻松沟通，更便捷的企业客服管理服务。飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、集成CRM、AI机器人接待和十多种不同的聊天信息访问渠道，以无障碍地连接您的全球客户并建立高效的服务流程。
软件特色
1、多维统计报告清晰地控制了整体客户服务
2、积极的对话，及时的访客动态，不损失每一位客户
3、国内外全渠道接入，打造始终如一的高质量对话体验
4、跨平台兼容，支持APP、PC全场景接待，客户聊天不丢失
5、客户信息获取、会话预测、快速回复、快速查询知识库等，提高客户服务效率
软件亮点
1、移动办公，省时高效，满足全天候工作需要；
2、建立人才梯队，完善部门和人员的多级管理；
3、系统自动统计工作执行结果，可实时报告；
4、工作指令应及时有效地传达，并对过程进行实时跟踪和控制；
软件优势
1、新增的工单系统，操作比较简单，可以快速的处理客户的需求，解决相关难题，让自己的工作有序展开。
2、能够同时处理多个问题，可以提高用户的工作效率，在有效的时间内完成更多的任务内容，解决客户的需求。
3、适用于各个不同的领域，可以很好的解决用户的各种问题。
软件相关
1、新增语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒
2、新增百度BCP、企业微信、微信公众号第三方渠道接入
3、新增工单系统，一键触达客户需求
4、新增同事分机号呼叫功能
