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软件资讯
售后大师手机版,用户可以通过该软件实现对售后服务订单进行查询、统计及分析,同时也可以查看相关服务记录,方便客户了解自己的售后服务情况。用户可以在手机端完成售后服务订单、服务进度查询等,并且能够对维修师傅进行评价。此外,该款软件还提供多种功能模块的扩展,如维修记录、工单跟踪等功能。
软件特色
1、解决售后管理问题，提高工作效率
2、随时查看客户意见，智能调度订单并高效工作
3、高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务
4、APP、微信、PC多终端接入，统一工单池处理
软件亮点
1、智能调度、智能调度、智慧调度、专属人员调度
2、大数据屏幕，可视化数据分析，直观方便的数据，快速决策
3、客户管理、客户信息、客户管理、设备管理、客户维护管理
4、异常订单提醒，确保售后工作顺利有序
软件优势
1、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训问题；
2、通知和公告：可以通知所有员工；
3、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
4、统计分析：多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核和提高服务质量提供数据支持。
软件相关
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提高报修服务的便捷性；
2、工单管理：快速接受客户维修订单，智能调度订单，高效协调服务团队，快速处理客户请求；
3、备件管理：备件库存管理、备件仓储管理、员工领料和退货、备件成本控制；
4、结算管理：在一定时间批量结算售后服务费用，减少财务核算费用的时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
