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软件资讯
掌上服务，这是一款经过精心雕琢的售后维修线上管理系统。凭借其强劲的技术支撑，为用户营造出智能化且全方位的服务感受。借助这款系统，用户可直接在线接单，并提供暖心的上门服务，这极大地提高了工作人员的效率，简化了操作流程，使得工作愈发轻松高效。此刻，快来掌上服务平台，领略这前所未有的便捷服务！掌上服务平台始终秉持以用户需求为核心的理念，全力打造无忧售后的全新体验。
软件介绍
掌上服务，可不单单是一款用于服务派单的综合管理软件，它更是提升工作效率的强力助推器。借助其批量导入任务功能，日常那些零散的工作只需一键就能完成指派，繁杂的工作流程瞬间变得有条不紊。无论是售后部门的维修保养任务，同城服务的配送管理，任务型业务的工单处理，还是到家服务的订单调度，掌上服务平台皆能轻松应对，为您妥善解决。凭借详细的数据统计以及便捷的客户信息管理，工作难度大幅降低，让用户从每一个细节中都能体会到贴心与专业。
软件特色
1. 全方位服务覆盖：包含售后、同城、工单、到家这四大板块，无论是设备维保，还是订单调度，都能满足各类服务需求。
2、智能化管理：任务支持扫码关联设备，报修码与设备一键绑定，提升管理效率。
3、便捷操作体验：提供丰富的功能，简化操作流程，让接单、配送、收款一气呵成。
4、安全透明售后：全程录像确保服务品质，透明报价，让用户放心选择先修后付。
5、个性化定制：根据用户需求，不断优化功能，打造个性化服务体验。
软件功能
1、可以直接选择立即抢单，在抢单中心的订单标签上面能直接立即抢单；
2、添加自己新的待办事项，可以根据自己的维修流程环节需要创建新的待办任务；
3、将代派发的任务派发给他人，直接进入代派中心查看任务并派发给其他工人；
4、使用回访功能向顾客们提供售后回访服务，通过回访来解决相关的售后问题；
5、查看自己的任务审核状态，可以在任务详情里面直接查看流程中的状态；
6、管理编辑客户的信息，支持进入到客户中心并使用里面的管理功能管理编辑自己的客户信息；
软件亮点
1、每天更新自己的任务，首页展示每天的任务总数情况，每一天都会自动更新；
2、多种多样的任务项目，有待办任务、待派发任务、客户管理以及在线回访等功能；
3、划分了不同的抢单类别，以蓝色、绿色与黄色不同的数字展示了全部、今日与今日后的订单；
4、非常清晰的抢单界面，不同与其他平台的列表模式，该页面展示了单个的大图订单标签；
5、待办事项中也能切换查看不同待办，例如已超时的待办、今日的待办以及今日后的待办；
6、报表统计了所有的任务信息，划分了任务看板、维修单以及配送单栏，每一个栏展示详细的分类与内容；
使用说明
1、打开软件今后就能进入到中间首页，立即看到今日任务
2、选择首页的抢单图标并点击，快速查看全部的订单
3、点击当前展示的订单中的抢标签，马上就能抢接该单
4、回到首页点击待办图标查看不同的待办内容，点击一条任务
5、查看任务详情，选择切换查看任务的流程明细或动态
软件总结
掌上服务平台，以其强大的功能性与人性化设计，引领售后服务的新潮流。它不仅仅是一个工具，更是一个助力用户提升服务质量，赢得口碑的得力助手。现在，就加入掌上服务平台，让我们一起为用户提供无微不至的服务，赢得更多信赖与赞誉。快速响应，专业服务，掌上服务平台，等待您的与体验，共同开启便捷服务的新篇章！
更新内容
v2.1.26：
-部分手机上传图片闪退问题；
-其他已经问题；
v2.1.20：
-增加标题栏；
-其他优化改进；
v2.1.18：
- 对隐私政策、用户协议提示进行更新；
