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软件资讯同步助手是一款通过电脑全面管理iPhone、ipad、安卓手机等移动设备的手机助手。130万游戏应用免费下载，下载速度更快三倍 。简简单单同步照片、音乐、视频。不仅是首家实现微信记录备份功能的iOS设备管理工具，更有PhoneClean的垃圾清理功能，玩游戏，再也不卡了。iOS8.3备份微信消息记录，获取微信数据失败怎么办?
由于iOS8.3系统的限制，在使用同步助手微信消息记录备份和恢复的过程中，出现“获取微信数据失败”的情况。原因：由于在iTunes中勾选了“给iPhone备份加密”，导致同步助手无法成功获取微信数据。
1.将设备连接至电脑，打开iTunes。从左上角，点击设备图标，切换到iTunes设备信息页面。
2.将“备份”功能中的“给iPhone备份加密” 取消勾选(不选中)，最后单击右下角“应用”按钮保存设置。
3.在同步助手中的“获取微信数据失败”提示中点击“重新检查”即可。
