天猫商城买家退货后怎么操作退款

天猫商城客户端是一款来自阿里官方出品的购物软件。该软件为用户带来了2000个分类的品类,7W多个知名品牌,以及100%的正品保障服务,现在加入我们的话还可以免费领取新人礼包。天猫商城买家退货后怎么操作退款?

交易成功之后,买家发起“申请售后”,并且已经操作退货,请卖家注意查收退回货物的状态,根据提示操作:

1. 卖家可以进入【退款售后管理】-【退货(已发货)】中进行查看:

天猫商城买家退货后怎么操作退款

2. 若您收到了买家的退货无异议,可以选择“确认退款申请”,同意协议后,系统会向支付宝发起申请,

天猫商城买家退货后怎么操作退款(1)

从您的支付宝账户余额中转移相应的钱款到买家账户,通常需要5分钟左右的时间。

天猫商城买家退货后怎么操作退款(2)

3. 退款到买家账户后,该售后申请自动完结,无需买家或者卖家操作。卖家可以到支付宝“明细查询”中,查询被转移的金额。

天猫商城买家退货后怎么操作退款(3)

4. 卖家若未收到买家退货或者退货有问题,建议先联系买家协商处理,未能达成一致,可以选择“拒绝退款”,填写拒绝的原因和凭证

天猫商城买家退货后怎么操作退款(4)

5. 提交拒绝退货申请以后,可等待买家修改申请,如仍然无法协商一致的,可在维权三天后申请客服介入,帮助双方协商处理。

天猫商城买家退货后怎么操作退款(5)

相关教程
相关下载
应用排行榜
最新 /  最热